Corsair solicita el retiro de las fuentes de poder SF Series Platinum debido a problemas técnicos que han ocasionado un alto número de fallas
Es cierto que no hay productos infalibles a fallos. Desafortunadamente, Corsair se ha visto envuelto en otro caso de problemas de funcionamiento en sus fuentes de poder. En este caso se dio a conocer que las fuentes de pdoer SF Series con formato compacto SFX y certificación 80 Plus Platinum tendrán que ser retiradas del mercado.
De acuerdo a una extensa investigación, la decisión de reitarar las fuentes de poder SF Series Platinum se debe a que se ha presentado un número de fallas (o RMA) mucho más alto del normal que se manifiesta cuando la fuente de poder es expuesta a una combinación de altas temperaturas y humedad.
El reporte de Corsair señala que las fuentes de poder SF Series Platinum que están presentando problemas se han localizado en lotes con código 194448xx to 201148xx que se fabricaron entre Octubre de 2019 y Marzo de 2020. Lo grave del asunto es que las unidades afectadas no solamente se han vendido en Estados Unidos sino también en otras regiones del mundo de retailers como Tiyu, Ask Corporation y Links International.
Analizando el problema a detalle, Corsair asegura que el problema técnico se presenta al iniciar la fuente por primera vez o durante un periodo de uso. La buena noticia es que el defecto de las fuentes de poder ya fue identificado en la sección de la converción de Corriente Alterna y no en la sección de Corriente Directa, por lo que las fuentes de poder no ponden en riesgo los componentes de la computadora.
En caso de tener una fuente de poder Corsair SF Series Platinum que muestren problemas, Corsair se hará cargo de hacer el reemplazo sin costo alguno. Únicamente hay que enviar un ticket aquí con el título “SF Series voluntary producto replacement” para identificar al cliente afectado y darle seguimiento.
La respuesta corta es: no. Esto es porque, hasta donde pudimos averigurar, las fuentes de poder Corsair SF Series Platinum no están a la venta en distribuidores de cómputo conocidos sino únicamente en Amazon México donde actualmente no están disponibles.
Por lo tanto, si tienes una fuente de poder Corsair SF Series Platinum y has percibido un comportamiento anormal y/o ya tienes una y quieres sentirte más tranquilo, lo más recomendable es devolver el producto directamente a Amazon.
En BOTechNews haremos lo posible por contactar a Corsair para tener una respuesta de qué hacer si tenemos una fuente Corsair SF Series Platinum y queremos reemplazo.
Más información | Corsair | Tom’s Hardware
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