Ecomsur celebra en México su 10vo Aniversario, la compañía de ecommerce reporta crecimiento de 90% durante 2021

Ecomsur reporta que México es el país de Latinoamérica con las mejores oportunidades de crecimiento en ecommerce para 2022

Ecomsur, la compañía líder en implementación de fullcommerce, invitó al equipo de BOTechNews a celebrar su 10vo Aniversario en una reunión con expertos donde compartieron su visión sobre tendencias y áreas de oportunidad que ofrecerá el ecommerce (o comercio electrónico) en México para 2022.

Durante esta charla, Ecomsur compartió que, a pesar de obstáculos como desabasto global en la cadena de suministros, incertidumbre social y la aparertura de tiendas físicas, la compañía reportó un importante crecimiento de significativo en 2021.

Ecomsur reporta crecimiento en México, ampliará su mercado a Centroamérica

Entre los temas que se abordaron, los directivos de Ecomsur señalaron que la compañía creció 20% en promedio a través de sus diferentes mercados de Latinoamérica y destacaron que, tan sólo en el mercado mexicano, obtuvieron un crecimiento de 90% comparado al año previo.

Actualmente, la compañía opera 56 ecommerce de alto nivel transaccional en países como México, Chile, Colombia y perú, al igual que 89 tiendas online, pero a corto plazo tienen planeado ampliar su mercado en la región de Centroamérica, empezando con la apertura de sus primeras oficinas en Panamá para el segundo trimestre de 2022.

Otro dato interesante que compartieron fue que durante la temporada del Buen Fin los clientes de Ecomsur reportaron un crecimiento de ventas online (ecommerce) de 62% comparado al año previo. Para la compañía esto es una señal de que los mexicanos cada vez se sienten más cómodos con hacer compras online.

 Jorge Fernández-Gallardo, CEO de Ecomsur Latam y México, comentó:

“Con un cliente más exigente y con la necesidad de una oferta de venta online mucho más integral, las soluciones de Fullcommerce, en las que se implementen de forma óptima todos los canales existentes y todas las áreas que se requieren, será vital”.

México podría convertirse en la próxima potencia de Ecommerce

Hablando de oportunidades de crecimiento, Jorge Fernández-Gallardo destacó que México es uno de los países de Latinoamérica con mayores oportunidades de crecimiento y desarrollo de ecommerce para 2022 y que incluso podría crecer tanto como China.

Por su parte, Pierre Claude Blaise, director general de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), coincidió en que el ecommerce en México tendrá un incremento de 226% en los próximos cinco años y que las ventas online representarán el 58% de las ventas en el canal retail.

“Para el próximo año, tenemos pensado apostar por optimizar de forma digital la atención al consumidor, a través de la automatización de los canales de contacto y de un mejor entendimiento de esa data”,

En este punto todavía hay mucho que hacer si consideramos que el 81% de las ventas en México se siguen realizando en tiendas físicas. Sin embargo, lo interesante es que aunque lo anterior significa que el 9% de las ventas total (valor aproximado de 316 mil millones de pesos) se hacen a través de ecommerce, esto significa que la oportunidad de crecimiento es enorme, según comentó Pierre de AMVO.

Tendencias de Ecommerce para Ecomsur en México y Latinoamérica

Otra de las tendencias que tendrán un auge importante en la operación de Ecomsur serán los procesos guiados por Inteligencia Artificial y Big Data, operaciones híbridas, infraestructura mixta, que funcione no solo con grandes bodegas, sino con almacenes urbanos que permitan mayor inmediatez en las entregas.

Blaise destacó que las tendencias más importantes apuntan a un comercio omnicanal (Social Commerce, ventas a través de redes sociales), interacción digital en tiempo real entre comprador y vendedor–, y facilidades como Buy Now Pay Later.

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