Un estudio reciente de Minsait Payments reveló que las ventas a través de comercio electrónico aumentaron 81% durante el 2020
En los últimos meses el mundo ha experimentado una serie de cambios sustanciales debido a la pandemia. La gente tuvo que modificar la manera en que trabajaba, estudiaba, compraba y se entretenía, entre muchas otras actividades.
Como resultado de la nueva normalodad, muchas tiendas cerraron o dejaron de atender físicamente. Esto obligó a que las personas tuvieran que realizar sus compras de forma virtual desde su compturadora o desde un dispositivo móvil (smartphone).
En México, según Minsait Payments, este comportamiento resultó en un alza en ventas a través del comercio electrónico (e-commerce) de 81% durante el 2020 comparado al año anterior que no había pandemia.
Debido a la preocupación de contangio, el útltimo informe de Minsait Payments reveló que el 56.9% de la población adulta bancarizada de México redujo o abandonó el pago de bienes y servicios con dinero en efectivo, mientras que el 49.4% comenzó a comprar en línea con mayor frecuencia.
Estos factores combinados a resultado en cambios significativos en los hábitos de compra y de pago de los mexicanos, dando lugar a que el manejo de efectivo se reduzca y que aumente el uso de terminales de cobro.
Entre los cinco principales cambios que se han identificado, destacan:
En los últimos meses de 2021 se ha notado que las personas están saliendo más a la calle debido, en gran parte, a la confianza que han ganado con los avances en el proceso de vacunación y que poco a poco se van reactivando la economía del país.
Sin embargo, todo parece indicar que la “nueva normalidad” en los hábitos de pago de los mexicanos no cambiará en los próximos meses o al menos de forma radical como sucedió durante la pandemia en 2020.
Lo que es posible que suceda es que las personas continúen aprovechando las ventajas que hacer compras a través de comercio electrónico y que se combine la experiencia física y la de una tienda digital bajo el concepto phygital.
Más información | Minsait Payments
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